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Gérer mon compte

• Que faire si j’ai perdu ou oublié mon mot de passe ?

  Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe facilement en visitant www.pocket.health.com/forgotpassword. Après avoir saisi l’adresse électronique liée à votre compte PocketHealth, un message contenant des instructions sur la façon de définir un nouveau mot de passe sera automatiquement envoyé dans votre boîte aux lettres électronique.

• Gérer mon abonnement

  Mise à niveau de mon compte

  Pour mettre à jour votre compte, visitez le site https://www.pocket.health/account. Connectez-vous à votre compte et faites défiler la page jusqu’à la section Abonnement. Choisissez entre l’abonnement PocketHealth Unlimited et l’abonnement PocketHealth Core.

  Renouvellement de mon abonnement

  Pour renouveler votre abonnement, visitez le site https://www.pocket.health/account. Connectez-vous à votre compte, faites défiler la page jusqu’à la section Abonnement et procédez comme suit :

  1) Si votre abonnement a expiré, choisissez entre notre abonnement PocketHealth Unlimited et notre abonnement PocketHealth Core.

  2) Si votre abonnement PocketHealth Core ou PocketHealth Unlimited est actif, assurez-vous que le bouton de renouvellement automatique est activé afin que votre abonnement soit renouvelé à la fin de la date d’expiration.

  Quels sont les avantages de l’abonnement PocketHealth Unlimited ?

  L’abonnement PocketHealth Unlimited vous permet de bénéficier d’informations et d’outils personnalisés pour prendre le contrôle de votre santé et celle de votre famille. Avec ce plan, vous bénéficiez de fonctionnalités supplémentaires telles que :

  • Alerte lorsque vous recevez une recommandation de suivi
  • Questions personnalisées à poser à votre médecin
  • Dépistage de la densité minérale osseuse*
  • Jusqu’à 4 profils de membres de la famille
  • Stockage de vos dossiers médicaux, y compris les rapports de laboratoire, les ordonnances et les reçus de vaccins

  *Disponible dans certaines régions

  Annulation de mon abonnement

  Pour annuler votre compte, visitez le site https://www.pocket.health/account. Connectez-vous à votre compte, puis faites défiler la page jusqu’à la section Abonnement et assurez-vous que le bouton de renouvellement automatique est désactivé. Ainsi, votre abonnement PocketHealth Core ou PocketHealth Unlimited ne sera pas renouvelé à la fin de la date d’expiration. Après avoir annulé votre abonnement, vous pouvez continuer à demander des enregistrements jusqu’à l’expiration de votre abonnement.

  Remarque : vos dossiers existants seront stockés sur PocketHealth avec une qualité de diagnostic complète et vous pourrez les consulter, les partager et les télécharger sans être membre actif, pour toujours.